Springfield

Jorge González Rodrigo

2026-1-8

Hoy jueves 8 de enero a las 11:00 vine dispuesto a cambiar un par de calcetines sin abrir y con el precinto intacto. Siguiendo la política de devolución de Springfield y lo que pone en el ticket puedo hacerlo. La dependienta que estaba en el mostrador, la encargada de tienda Andrea (chica de ojos claros con coleta rubia de unos 35 años) , se negó reiteradamente a hacer el cambio a pesar de leer y escucharme leer lo que está escrito en el ticket, ella misma se lo imprimió y leyó exactamente lo que había leído yo delante de ella. Su actitud fue de total negación a lo que le estaba diciendo y leyendo, me negó rotundamente todo. No me dió otra explicación que “no se devuelven los calcetines ”. Me parece una posición de cara al cliente y como trabajadora totalmente caciquista y despótica, puesto que debe ser coherente con la política de la empresa. Es incoherente leer escrito las condiciones de cambio o devolución en las que compró yo un artículo y que se las salte e ignore a su voluntad. Parece que por parte de Springfield falta formación en sus propios trabajadores o vigilancia de que cumplan las mismas normas que escriben. Al final es un calcetín de 5€ pero me parece indignante el trato y la desfachatez con la que te despachan. Dudo que vuelva a comprar aquí.

Alejandro Domínguez

2026-02-11T15:36:42.986Z

Excelente atención de parte de la muchacha morena que nos atendió a las 15:00 del sábado 06/09 contentos con la compra